Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben, lees hieronder dan eerst bij de veelgestelde vragen of het antwoord erbij staat. Mocht dit niet het geval zijn kun je contact opnemen via telefoon ( Xanna via 06-30 39 82 15, werkdagen 9.00 - 17.00 uur , en het weekend 10.00 - 16.00 uur). Of stuur een mail naar info@theuniquestore.nl. 

Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen worden verstuurd via DHL, de verzendkosten zijn €4.95 voor nederland. Wij hanteren gratis verzending bij bestellingen boven de €75 euro.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? 

De levertijd bedraagt circa 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is krijg je een mail van ons. Via DHL wordt je op de hoogte gehouden met de exacte levertijd.

Kan mijn bestelling als cadeau ingepakt worden?
Uiteraard kan dit! Geef in de winkelwagen aan bij eventuele opmerkingen dat het een cadeau is. Dan zorgen wij dat het feestelijk verpakt wordt.

Hoe kan ik betalen in de webshop?
In de winkelwagen kun je je betaalmethode kiezen. Wij maken op dit moment alleen gebruik van Ideal. Via Ideal kunt u veillig en gemakkelijk betalen. 

         

Ik wil mijn bestelling graag op komen halen, kan dat?
Uiteraard ! In onze winkel in Gouda kun je de bestelling afhalen. 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt een ander afleveradres aangeven bij je bestelling. Ook is het mogelijk een cadeau direct te laten bezorgen bij de ontvanger. Geef dit altijd aan bij eventuele opmerkingen.

Ik heb een kapot product ontvangen, wat nu?
Neem contact op met ons via 06-30 39 82 15 of stuur een mail naar info@theuniquestore.nl. 

Kan ik ook ruilen of retourneren?

Dit is uiteraard mogelijk ! Het artikel kan binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Items kunnen alleen geretourneerd worden met prijskaartjes en originele verpakking. Na ontvangst ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. Mocht je de gehele zending retour sturen ontvang je het totaal van de factuur inclusief verzendkosten terug op je rekening. 

Retour kosten zijn altijd voor eigen rekening.

Retour zenden kan naar onderstaand adres:
The Unique Store
Nieuwe- Marktpassage 5

2801HW Gouda